Syarat & Ketentuan Layanan

Selamat datang di Kezencia (tersedia melalui situs web kezencia.dev). Harap membaca Syarat dan Ketentuan berikut secara saksama sebelum menggunakan layanan kami. Dengan mengakses situs web atau memulai sesi photoshoot produk, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.

1. Deskripsi Layanan

Kezencia adalah platform layanan digital yang menyediakan alur creative direction dan produksi visual produk berbasis teknologi kecerdasan buatan (AI). Layanan kami membantu pemilik brand dan UMKM menghasilkan visual komersial beresolusi tinggi berdasarkan foto produk fisik dan brief suasana yang diberikan pengguna.

2. Alur Pemesanan & Pembayaran

Seluruh tarif transaksi yang berlaku di Kezencia dinyatakan secara transparan dalam mata uang Rupiah (IDR):

• Paket Solo Photographer: Rp29.000 / photoshoot (termasuk 5 foto final).
• Paket Creative Agency: Rp99.000 / photoshoot (termasuk 15 foto final).

Transaksi pembayaran diproses secara aman melalui gerbang pembayaran resmi berlisensi menggunakan metode QRIS, e-wallet, atau Virtual Account bank. Pemrosesan order pemotretan dimulai setelah konfirmasi pembayaran yang sah diterima dari sistem perbankan.

3. Ruang Lingkup dan Kebijakan Revisi

Setiap paket menyertakan kuota hingga 3 kali revisi per shot foto. Ketentuan revisi diatur sebagai berikut:

• Revisi yang Diakomodasi: Penyesuaian pencahayaan (tone warna hangat/sejuk), komposisi mikro, proporsi letak produk, dan penajaman detail bayangan pada foto yang sama.
• Bukan Termasuk Revisi: Permintaan pergantian produk fisik, pergantian konsep adegan menyeluruh (misalnya dari pegunungan ke pantai), atau perubahan drastis di luar Creative Brief yang telah disetujui di awal. Permintaan tersebut dikategorikan sebagai pembuatan shot baru.

4. Hak Kekayaan Intelektual & Lisensi Komersial

Pengguna memegang penuh hak kekayaan intelektual atas foto produk asli, merek dagang, dan logo yang diunggah ke platform. Setelah pembayaran lunas dan hasil foto disetujui, Kezencia memberikan lisensi penggunaan komersial tanpa batas waktu kepada pengguna untuk memanfaatkan hasil foto akhir pada etalase marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.), media sosial, website komersial, maupun materi periklanan digital.

5. Konten yang Dilarang

Pengguna dilarang mengunggah materi produk yang melanggar hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Produk atau materi yang mengandung unsur pornografi atau kekerasan eksplisit.
• Narkotika, psikotropika, atau zat terlarang lainnya.
• Barang palsu, replika ilegal, atau produk yang melanggar hak cipta pihak ketiga secara melawan hukum.
• Materi yang dimaksudkan untuk penipuan konsumen.

6. Batasan Tanggung Jawab

Kezencia berupaya semaksimal mungkin mempertahankan integritas bentuk kemasan dan tipografi label produk pengguna. Namun demikian, Kezencia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau klaim penjualan yang timbul akibat penggunaan visual tersebut pada platform pihak ketiga.

7. Kontak Bantuan

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui email di help@kezencia.dev atau WhatsApp resmi di WhatsApp Support.